أهمية دور الوحدات الاجتماعية فى تقديم الخدمات للعملاء
أهمية دور الوحدات الاجتماعية فى تقديم الخدمات للعملاء
فهيم سيداروس
مناقشة الايجابيات والسلبيات بالنسبة لمسؤلى لاخصائيين الرقابة والمتابعه بالادارات الاجتماعية وعمل خطه للزيارات
وذلك فى ضوء فاعليات بدايه البرنامج الرئاسى
تنفيذآ لتعليمات الدكتوره مايا مرسى وزيرة التضامن..
وتحت رعاية اللواء أشرف الجندى محافظ الغرببة
قامت الاستاذه حسناء احمد ابراهيم وكيلة وزارة التضامن الاجتماعى بالغربية
وبحضور الاستاذ نجاح سراج مدير ادارة الامن
وقد قامت الاستاذة حسناء احمد ابراهيم وكيل الوزارة بافتتاح الاجتماع الثانى بالمحلة الكبرى
وقد قامت بالترحيب بالسادة مديرى الإدارات الفنية والاجتماعية ورؤساء الأقسام ورؤساء الوحدات الاجتماعية
والتأكيد على أهمية دور الوحدات الاجتماعية فى تقديم الخدمات للعملاء وكيفية التعامل مع العملاء أثناء تقديم الخدمة
وأهمية الدور التى تقوم به الإدارات الفنية والإدارات الاجتماعية فى ذلك .
كما تحدث مدير الإدارة الاستراتيجية عن ضرورة عمل خطة زيارات شهرية لجميع الاقسام بالادارات الاجتماعية وتسليمها إلى قسم الرقابة والمتابعة بالادارات وذلك لمتابعة سير العمل وتقيم الأداء الوظيفي بالادارات الاجتماعية والوحدات وكذلك الإدارات الفنية .
وتحدثت د . مى عاصم عن الصعوبات التى تواجه إدارة الجمعيات من التراخي فى الردود على خطابات المديرية
ومناقشة الصعوبات التى تواجه الإدارات الاجتماعية في العمل مع الجمعيات .
ومناقشة الباب العاشر من قانون الجمعيات والعمل الأهلى رقم 149 لسنة 2019 الخاص بالتطوع .
وتحدث الاستاذ خالد مدير إدارة التنمية عن دور الإدارات الاجتماعية وجمعيات التنمية
وتحدث الاستاذ محمد زمزم مدير إدارة الضمان عن السجلات الخاصة ببرنامج تكافل وكرامة
كما تحدث عن الممنشورات الخاصه باستلام وتسليم الفيز
وتحدثت الأستاذة شيماء حسن إدارة الأسرة والطفولة عن إجراءات ترخيص وغلق الحضانات وإجراءات الحضانات الغير مرخصة .
وتحدثت أستاذة منى إدارة التأهيل عن المنشور الخاص بنقل مقرات مكاتب التأهيل إلى الإدارات الاجتماعية وذلك لتقديم أفضل خدمة تقدم لذوى الهمم .
وتحدث الأستاذ رضا شاهين عن مكاتب المراقبة وكيفية تيسير الاعمال .
وتحدث الأستاذ مجاهد الشرقاوى عن دور مكلفات الخدمة العامة وكيفية الاستفادة من المكلفات والعمل على ضرورة رفع المقابل المادى التى تحصل عليه مكلفات الخدمة العامة .
وتم إنهاء الاجتماع بتقديم الشكر للسادة الحضور .
كما تم التأكيد بأنه سيتم عمل الاجتماع كل ثلاثة شهور للوقوف على أى معوقات...
تعليقات
إرسال تعليق